Conditions générales de vente

Conditions Générales de Ventes

1. Préambule

  • Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne hébergée par Shopify. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

2. Informations sur la boutique

  • Nom de la boutique : Kali ma soul
  • Propriétaire : Déborah Magnin
  • Adresse : 5 allée Guillaume Apollinaire - 21000 Dijon
  • E-mail : contact.kalimasoul@gmail.com

3. Produits

  • Les produits proposés sont ceux affichés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nous nous efforçons de fournir des descriptions et photos les plus fidèles possibles, mais elles sont non contractuelles.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraisons sont précisés au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation du panier.

5. Commande

  • La validation d'une commande sur Shopify vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Vous recevrez un e-mail automatique de confirmation une fois votre commande validée.

6. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify ( carte bancaire, Shopify Payments, PayPal, etc.). Le montant est prélevé au moment de la commande.

7. Expédition et livraison

  • Les délais et tarifs de livraison sont décrits dans notre politique d'expédition. Les commandes sont expédiées via Colissimo ( avec suivi). Nous ne sommes pas responsables des retards liés au transporteur.

8. Droits de rétractation et retours

  • Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
  • Pour demander un retour, contactez-nous à : contact.kalimasoul@gmail.com

9. Remboursement

  • Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours maximum.

10. Données personnelles

  • Notre boutique fonctionne via Shopify, qui traite certaines données nécessaires au fonctionnement du site. Les informations personnelles nécessaires au traitement de la commande sont utilisées uniquement dans ce cadre et ne sont jamais revendues. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

11. Droit intellectuelle

  • Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Kali ma soul et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

12. Droit applicable

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherché avant toute action judiciaire.